Šta je dropshipping i da li je stvarno mrtav?

21/02/2021 autor: Predrag Aranđelović

Pre nego što vam dam svoje mišljenje o ovome i objasnim šta je dropshipping reći ću vam šta nije. Dropshipping nije “zlatna koka” koja će rešiti sve vaše probleme sa novcem i omogućiti vam da se izležavate na plaži do kraja života. On je mnogo kompleksniji. Mnogi misle da sve što je potrebno je da napravim sajt, odem na Aliexpress, izaberem par proizvoda i malo ih promovišem preko Facebook. Uradim sve to za vrlo malo para ili čak i bez ikakvog investiranja i uspeh mi je zagarantovan.

A onda ih pogodi surova realnost. Niko ne klikće na njihove oglase. Čak i ako dođu u njihov online shop korisnici ne kupuju ništa. Facebook im potroši i ono malo novca što su imali ili im jednog jutra samo izađe notifikacija da im je Ad Account na Facebook blokiran. Još gore dobiju obaveštenje da je ugašen jer nisu poštovali Advertising Policy. I onda odu na taj isti Facebook ili na YouTube i pričaju kako je dropshipping “mrtav” i da uopšte ne radi.

I sve se to dešava zahvaljujući gomili klinaca koji se hvale na YouTubu kako su za samo mesec dana ili čak nedelju dana ostvarili neverovatan uspeh sa dropshipping. Gledajući kako mašu ispred kamere svojim telefonima na kojima su petocifreni i šestocifreni brojevi čovek prosto pomisli ovo je baš lako.

Naravno niko od njih ne spominje da je to u stvari promet koji je ostvario njihov shop. Pitanje je kolika je njihova realna zarada kada se uzme u obzir ukupno uloženo vreme i novac. Povrh svega svako od njih vam nudi i svoj kurs koji će vam otkriti sve tajne vezane za šta je dropshipping i omogućiti da i vi budete “uspešni” kao i oni. Sve to za samo par stotina dolara ili čak i nekoliko hiljada dolara plus da se pretplatite na par softverskih alata. Naravno najlakši način da to uradite je preko linkova i kodova sa popustima koje vam nude. Kako da ne uspete posle svega?

Što je najčudnije ljudi plaćaju za ove kurseve bez ikakve prethodne provere ko su predavači. Retki su oni koji prethodno provere kakvo znanje ti predavači imaju i koliko su sposobni da ga prenesu. I onda kada i posle odslušanog kursa nemaju uspeha pljuju još više po dropshipping. Daleko od toga da mislim da su svi ovakvi kursevi smeće i skroz neupotrebljivi. Siguran sam da postoje kvalitetni kursevi koji će vam pružiti dosta znanja. Čak sam i sam naišao na par plaćenih (za normalnu cenu) i besplatnih kurseva koji će vam omogućiti da steknete uvid u to šta je dropshipping i šta je potrebno kako bi krenuli sa što manje problema.

Pa da li stvarno dropshipping polako umire?

Kao i sa svim stvarima u životu, i situacija sa dropshipping nije jednostavno crno-bela. Po meni istina je negde između, sive je boje. Stvar je u tome da postoje krajnje nerealna očekivanja od dropshipping. Većina koja se upusti u ovu avanturu očekuje da će se bez i malo truda obogatiti preko noći. Istina je da kao i za pokretanje svakog biznisa potrebno je vreme, nešto novca za početno ulaganje (žao mi je što moram da vas razočaram) i puno truda, volje i učenja. Činjenica je da dropshipping postoji od davnina samo se nije tako nazivao i ne verujem da će ikada izumreti.

Na žalost i par stvari koje su se izdešavale u poslednje vreme dodatno su otežale start onima koji sada kreću sa dropshipping. Prva je da je došlo do velike popularizacije ove vrste ecommerce i da sada postoji mnogo veća konkurencija. Drugo, porasla je i popularnost Aliexpress. Dosta ljudi je već čulo za ovu platformu, pa tu proveravaju cene proizvoda čije su reklame videli. Treće, Facebook je dosta sazreo kao platforma za oglašavanje. Sada zahteva posedovanje mnogo više znanja nego pre kako bi imali uspeha sa oglašavanjem. I četvrto, problem koje je Facebook imao sa curenjem ličnih podataka je doveo do toga da su sada mnogo obazriviji i restriktivniji prema oglašivačima na njihovoj platformi i reaguju po principu “bolje sprečiti nego lečiti”.

Kao da nam ove stvari nisu bile dovoljne nego je i Korona morala da se desi. Pretpostavljam da to i nije bilo tako strašno za one koji su već neko vreme u ovom poslu (možda i blagoslov za neke), ali za početnike je sada još teže. Problemi sa dostavom, sporija komunikacija i sunovrat globalne ekonomije su neke od stvari koje nam je donela ova pandemija. I na kraju da ne zaboravim, glavni problem koji imamo mi koji živimo ovde u Srbiji, a to je da živimo u Srbiji. Verujem da ovo ne moram da obrazlažem jer znate o čemu pričam.

Šta je to dropshipping?

Hajde da sada kažemo nešto više o tome šta je dropshipping. Pre nego što krenemo hteo bih da naglasim da ovaj oblik ecommerce nije jedini koji je trenutno popularan u svetu. Pored njega postoji još i Print On Demand (POD) i Fulfillment By Amazon (FBA). Ovi ecommerce modeli su takođe veoma popularni i mogu doneti uspeh onima koji krenu da se bave ovim. O njima nešto više kasnije.

Dropshipping je oblik elektronske trgovine u kojoj je prodavac posrednik između kupca i inicijalnog prodavca ili proizvođača nekog proizvoda. On brine o promociji i prodaji proizvoda, prijemu narudžbina, njihovoj obradi i prosleđivanju ka trećoj strani (krajnjem prodavcu ili proizvođaču) koja potom direktno kupcu šalje narudžbinu. Proces prijema narudžbina, obrade i prosleđivanja naziva se još i fulfillment. Za dropshipping je takođe karakteristično da prodavac ne skladišti proizvode koje prodaje. Vrlo često se dešava da ih nikada nije ni video uživo.

Da bi ste krenuli sa dropshipping potreban vam je pre svega online shop. Trenutno su najpopularnije dve platforme Shopify i WordPress, odnosno WooCommerce (WordPress plugin za ecommerce). Moje iskustvo je da je Shopify mnogo bolji za početnike. Dosta je jednostavniji za upotrebu i to se odnosi na sve, od kreiranja internet prodavnice do podešavanja. Shopify Store nudi dosta besplatnih plugin, koji se ovde nazivaju Apps, namenjeni isključivo za dropshipping. Čini mi se da su ljudi koji stoje iza Shopify pronašli svoju ciljnu grupu i sada se trude svim snagama da je zadrže i uvećaju broj korisnika. Po onome što sam čuo, a i iskusio kao korisnik prilično im dobro ide.

Sledeća stvar koja vam je potrebna je sistem naplate za vašu internet prodavnicu. Dva najrasprostranjenija su PayPal i Stripe. Poželjno je da ih imate obe aktivirana jer na taj način uvećavate broj konverzija, odnosno kupovina. Verujem da PayPal ne moram da vam objašnjavam šta je. Stripe je sistem naplate za plaćanje karticama. Popularan je jer su uslovi koje nudi najpovoljniji od svih ostalih. Minus za nas koji živimo ovde u Srbiji je taj da nije moguće otvoriti nalog, ali postoji rešenje i za to.

Kada ste napravili internet prodavnicu i omogućili plaćanje potrebno je da odlučite i šta ćete prodavati. Žargonski rečeno, opredelite za nišu. Niša može biti nakit, igračke, oprema za kuhinju itd. Ovo je takođe važna stavka jer izbor može značajno uticati na vaš uspeh. Ne želite da izaberete nišu u kojoj je potražnja za proizvodima mala ili nepostojeća. Sa druge strane ne želite ni da krenete sa nišom gde je konkurencija suviše velika. Izbor niše je značajan i zbog skaliranja dobitnog proizvoda. Pojasniću sada šta to znači.

Prilikom promocije dropshipping proizvoda koristi se sledeći pristup. Izabere se proizvod za koji se naslućuje da bi mogao biti uspešan (prodat u velikom broju). Potom se on prilikom promocije testira. Kreće se sa malim budžetom za oglašavanje. Koriste se različite kombinacije slika, videa, tekstova i opcija targetiranja kako bi se našla dobitna kombinacija. Kada se ona pronađe onda se ona skalira. To znači da se povećava budžet i radi dodatna optimizacija kako bi doprli do što većeg broja ljudi i uvećali prodaju.

Kada govorimo o nišama postoji nekoliko vrsta dropshipping prodavnica. Mišljenja su podeljena koji tip izabrati naročito prilikom pokretanja ovog tipa biznisa.

Prvi tip dropshipping prodavnice je General Store. Verujem da ste na osnovu samog naziva naslutili već o čemu se radi. Ovo je tip online prodavnice u kojoj se prodaje sve, “od igle do lokomotive”. Glavna karakteristika je da je zastupljen veliki broj niša. Po mnogima, ovo je idealan koncept za početnike, jer omogućava da se testira veliki broj niša i proizvoda. Međutim postoji i negativna strane ovog modela. Veliki broj niša znači da morate da testirate i veliki broj proizvoda i ciljnih grupa dok ne pronađete dobitnu kombinaciju. To takođe znači i da vam je potreban mnogo veći početni kapital u odnosu na ostale modele.

Sledeći model je Niche Store. U ovom modelu, izabere se određena niša i onda se prodaju samo proizvodi koji joj pripadaju. Na primer internet prodavnica koja prodaje opremu za kućne ljubimce. Pozitivna strana ovog koncepta je ta što znate ko vam je ciljna grupa i treba samo naći dobitne proizvode. Negativna strana je što se niša mora pažljivo izabrati. U nekima postoji velika konkurencija, a za druge ne postoji dovoljno velika potražnja, odnosno dovoljno velika ciljna grupa za skaliranje.

One Product Store podrazumeva da prodajte samo jedan proizvod. Ovaj model se primenjuje samo onda kada znate da imate dovoljno veliku ciljnu grupu i veliku potražnju za proizvodom. Tada se ceo koncept online prodavnice, u smislu brendiranja, podređuje tom proizvodu, a prihod od prodaje uvećava putem up-sell i cross-sell. Definicije ovih termina i mnogih drugih iz oblasti medija i marketinga možete videti OVDE. Primer ovakve online prodavnice bi bio prodaja jednog modela smart watch zajedno sa pratećom opremom (narukvice, zaštitna oprema itd.). Pozitivna strana ovog modela je što tačno znamo koga targetiramo. Na žalost, ovakav tip prodavnice ima uglavnom kraći životni vek od prethodnih modela koje sam naveo. Ujedno to je i jedna od mana. Razlog je taj što nakon nekog vremena smanjuje se potražnja za proizvodom, a samim tim i prodaja.

Postoji još jedan model, koji je po meni možda i najbolji, bez obzira da li ste početnik ili ne. To je Hybrid Store. Ovaj model predstavlja kombinaciju General Store i Niche Store. Primer Hybrid Store bi bila online prodavnica koja prodaje sportsku opremu. Dakle, imamo jednu nišu u okviru koje imamo veliki broj manjih niša, poput opreme za košarku, fudbal, tenis itd. To znači, da sa jedne strane znamo koga ćemo targetirati i imamo dovoljan broj proizvoda na raspolaganju za testiranje. Sa druge strane ne moramo da testiramo i tragamo previše za ciljnom grupom i nismo ograničeni izborom proizvoda za testiranje.

Koji još oblici ecommerce postoje?

Na početku sam napomenuo da postoje još dva ecommerce modela koji su trenutno veoma popularni. Hajde da sada kažem i nešto više o njima.

Print On Demand (POD) podrazumeva da u saradnji sa proizvođačem ili dobavljačem određenog proizvoda prodajete iste sa sopstvenim brendingom. Potrebno je da dizajnirate određenu grafiku ili sliku koju zatim odštampate na tom proizvodu i potom ga prodajete. Najbolje u celoj priči je to što čak ne morate ni vi da dizajnirate tu grafiku. Možete unajmiti nekog da to uradi umesto vas. Slično dropshipping, na vama je da kreirate online shop, promovišete i prodajete proizvode, a za ostalo se brine dobavljač.

To takođe znači da vi ne skladištite proizvode. Primljene narudžbine prosleđujete trećoj strani (dobavljač) koja ih zatim obrađuje, štampa grafiku na proizvod i šalje je na adresu kupca. U nekim slučajevima ne morate ni da imate vaš online shop. Možete koristiti platformu dobavljača za prodaju (Redbubble na primer). Vrsta proizvoda sa kojima se to najčešće radi je garderoba. Pre svega majce i dukserice, ali mogu biti i šolje, maske za mobilne telefone i mnogi drugi.

Neke od dobrih stvari kod ovog biznis modela su što možete brzo da kreirate proizvod, ne morate da brinete o fulfillment, imate jednistvene proizvode koji se ne mogu naći u drugim online shop (što nije slučaj sa dropshipping), manji je rizik i manja su početna ulaganja. Sa druge strane postoje i negativni aspekti ovog biznisa. Na primer mnogo manje margine u odnosu na dropshipping, manja kontrola nad dostavom, ograničene mogućnosti skaliranja. Dobavljači sa kojima se najčešće radi su Printful, Redbubble, TeeSpring, Printify.

Fulfillment By Amazon je ecommerce model u kojem vi šaljete proizvode Amazonu. On ih skladišti u svojim skladištima. Kada dobijete narudžbinu, Amazon se brine o pakovanju, slanju i praćenju pošiljke. Proizvode možete prodavati preko Amazona ili preko ecommerce rešenja pod nazivom Bigcommerce. Amazon se takođe brine i o povratku pošiljke i refundiranju. Naravno za sve ovo plaćate određenu nadoknadu. Na vama je samo da izaberete proizvode, vodite računa da ih imate dovoljno na stanju i promovišete.

Prednosti ovakvog modela su jednostavna logistika i slanje proizvoda, manji troškovi slanja pošiljke, brza dostava, jednostavan proces povratka pošiljke i odlična podrška za kupce. Neki od nedostataka su na primer dosta veći početni troškovi jer morate plaćati nadoknadu za fulfillment i skladištenje robe, otežano praćenje inventara.

Sada kada smo objasnili šta je dropshipping reći ću vam i da li mislim da je dropshipping “mrtav”? Ja bih rekao da nije. Jednostavno je evoluirao tokom poslednjih par godina. Sada je mnogo više potrebno staviti fokus na brending vašeg shopa, odnosno prezentaciji, kao i prezentaciji proizvoda, imati kvalitetne proizvode i kvalitetan fulfillment čak i po ceni posedovanja zaliha proizvoda. U nekom trenutku treba razmišljati i o kreiranju sopstvenog brenda i proizvoda poznatijeg kao white labeling ili private labeling. Po mom mišljenju postaje sve sličniji standardnom ecommerce. Nije više dovoljno da mu posvetite sat-dva dnevno i da ga tretirate kao sporedni izvor zarade ili hobi. Ako želite da se bavite njima i uspete, morate mu posvetite većinu svog slobodnog vremena, ako ne i svo svoje slobodno vreme.

Ecomm Ninja Bootcamp

Pokreni svoj online biznis i napravi prvi korak ka finansijskoj nezavisnosti

PRIJAVI SE ODMAH!

U slučaju da želite da saznate kako da povećate prodaju u svojoj online prodavnici pročitajte tekst 10 načina da povećate prodaju u online prodavnici.

Ukoliko želite da saznate više o digitalnom marketingu, odnosno internet marketingu pročitajte postove DIGITALNI MARKETING: Sve što treba da znate i INTERNET MARKETING: Ultimativni vodič za početnike.

Za one koji žele da saznaju kako da izaberu digitalni marketing kurs preporučio bih da pročitaju tekst DIGITALNI MARKETING KURS: Kako izabrati pravi?

Nadam se da sam uspeo da vam objasnim šta je dropshipping i voleo bih da čujem kako vam se dopao tekst. Pozdrav do sledećeg čitanja!